Política de Privacidad de Romibet Casino

Introducción y resumen de la Política de Privacidad

En Romibet Casino nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de las personas que utilizan romibet.es, crean una cuenta, participan en promociones, realizan depósitos o retiradas, juegan, contactan con nuestro servicio de atención al cliente o reciben comunicaciones comerciales.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cuál es la base legal del tratamiento y qué derechos puedes ejercer. También describe las medidas aplicadas para proteger tu información y las circunstancias en las que podemos compartirla con proveedores o autoridades competentes.

• Responsable: [nombre legal del operador de Romibet Casino].
• Datos tratados: información de registro, identificación, pagos, actividad de juego, uso del sitio web y comunicaciones.
• Edad mínima: el servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
• Tus derechos: puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos.
• Documentos relacionados: Política de Cookies, Términos y Condiciones y sección de Juego Responsable.
• Última actualización: [fecha de actualización].

Responsable del tratamiento y ámbito de aplicación

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de romibet.es es el operador legal de Romibet Casino. Esta política se aplica al sitio web, las cuentas de usuario, los servicios de casino online, las promociones y bonos, los métodos de pago, los procesos de verificación, el servicio de soporte y las comunicaciones comerciales relacionadas con la marca.

Identidad y datos de contacto del responsable

Nombre comercial: Romibet Casino
Razón social: [nombre legal completo del operador]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [dirección legal completa]
Contacto general: [correo electrónico o canal oficial de atención]

Cuando resulte aplicable, el operador podrá actuar conforme a las autorizaciones y requisitos establecidos por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La información específica sobre licencias, condiciones de uso y reglas de cada servicio se recoge en los Términos y Condiciones.

Delegado de Protección de Datos o contacto de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de derechos, puedes contactar con nuestro responsable de privacidad o, cuando corresponda, con el Delegado de Protección de Datos en: [correo electrónico de privacidad o DPO]. Este canal también está disponible para solicitar aclaraciones sobre el uso de tus datos o las garantías aplicadas a las transferencias internacionales.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, mantener la seguridad de la plataforma y mejorar la experiencia de uso.

Datos de registro, identificación y contacto

Al crear una cuenta podemos solicitar tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, país de residencia, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y datos de acceso. Para verificar tu identidad y edad, también podemos solicitar documentos oficiales, imágenes de dichos documentos, información sobre el domicilio y otros datos exigidos por los procedimientos KYC.

Romibet Casino está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. La información de edad e identidad puede utilizarse para impedir el acceso de menores y comprobar que la cuenta pertenece a la persona que la utiliza.

Datos de pago y actividad de juego

Podemos tratar información relacionada con depósitos, retiradas, método de pago, historial de transacciones, bonos, promociones, límites, sesiones y actividad de juego. Los datos completos de las tarjetas u otros instrumentos de pago pueden ser gestionados directamente por proveedores especializados, según el método utilizado. Aplicamos controles de seguridad y procedimientos KYC y AML para prevenir el fraude, el uso indebido de cuentas y el blanqueo de capitales.

Datos técnicos, cookies y comunicaciones

Cuando visitas el sitio, podemos registrar la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, identificadores técnicos, registros de acceso, páginas consultadas y una ubicación aproximada. También podemos tratar tus preferencias de comunicación, respuestas a mensajes y datos de interacción con el servicio de atención al cliente. El uso de cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares se explica con más detalle en la Política de Cookies.

Finalidades y bases legales del tratamiento

Gestión de cuenta, bonos y atención al cliente

Utilizamos tus datos para registrar y mantener tu cuenta, autenticar tus accesos, procesar depósitos y retiradas, gestionar promociones, aplicar límites y ofrecer asistencia. También podemos analizar el uso del servicio para mejorar su funcionamiento y protegerlo frente a accesos no autorizados.

KYC, prevención de fraude y juego responsable

Tratamos determinados datos para comprobar tu identidad y edad, detectar operaciones inusuales, prevenir el fraude, cumplir la normativa contra el blanqueo de capitales y aplicar medidas de Juego Responsable. Cuando proceda, podremos consultar o comunicar información a registros y organismos legalmente habilitados, incluido el RGIAJ, conforme a la normativa aplicable.

Marketing, analítica y cookies

Podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre juegos, bonos o novedades cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal válida. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento y darte de baja de las comunicaciones promocionales. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Cookies y tecnologías similares

Romibet Casino utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico, mejorar los servicios, personalizar determinadas comunicaciones y prevenir actividades fraudulentas. Puedes consultar las categorías, finalidades y opciones de configuración en la Política de Cookies.

Destinatarios y comunicaciones de datos

Podemos compartir datos, siempre de forma limitada y conforme a la ley, con proveedores que prestan servicios de alojamiento, seguridad, soporte, verificación de identidad, procesamiento de pagos, prevención del fraude, auditoría, analítica o envío de comunicaciones. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y deben aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

También podremos comunicar información a autoridades, tribunales, organismos reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o una solicitud válida. Romibet Casino no vende tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, aplicaremos un mecanismo reconocido por la normativa, como una decisión de adecuación, las cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas. Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo al contacto de privacidad.

Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa y durante los periodos adicionales exigidos por la legislación fiscal, de prevención del blanqueo de capitales, juego online, contabilidad o defensa de posibles reclamaciones. Una vez cumplidos los plazos aplicables, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos, dentro de los límites establecidos por la normativa:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Recibir tus datos en un formato estructurado y solicitar su portabilidad.
• Oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo o al marketing directo.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [correo electrónico de privacidad o DPO]. Incluye el derecho que deseas ejercer, los datos necesarios para localizar tu cuenta y un medio de contacto. Para proteger tu información, podremos pedirte una verificación razonable de identidad. Responderemos, por regla general, en el plazo previsto por el RGPD y te informaremos si fuera necesaria una ampliación.

Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, puedes contactar primero con Romibet Casino para que revisemos el caso. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de sus canales oficiales.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir cifrado, controles de acceso, autenticación, monitorización, copias de seguridad, segmentación de sistemas y formación del personal. Si se produce un incidente de seguridad, lo evaluaremos y, cuando corresponda, notificaremos a las autoridades y a las personas afectadas conforme al RGPD.

Menores de edad y juego responsable

Los servicios de Romibet Casino están disponibles únicamente para mayores de 18 años. No permitimos el registro ni el juego de menores. Si crees que un menor ha utilizado una cuenta, contacta inmediatamente con nuestro soporte.

Consulta la sección de Juego Responsable para conocer las herramientas de límites, pausas, autoexclusión y control de la actividad. También puedes informarte sobre el RGIAJ y solicitar asistencia a través de los canales de soporte disponibles.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta política entra en vigor el [fecha de entrada en vigor] y corresponde a la versión [número de versión]. Podemos actualizarla para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Si los cambios son importantes, los comunicaremos en el sitio web o mediante el correo electrónico asociado a tu cuenta cuando sea necesario.

Legislación aplicable y contacto

El tratamiento de datos se rige por el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la normativa española aplicable al juego online y demás disposiciones vigentes.

Para consultas sobre privacidad: [correo electrónico de privacidad o DPO].
Para asistencia general: [correo electrónico o canal de soporte de Romibet Casino].

Consulta también la Política de Cookies, los Términos y Condiciones y la información sobre Juego Responsable de Romibet Casino.